Políticas de Privacidade

A SplendidaLuna leva muito a sério a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Não compartilhamos, alugamos, vendemos ou emprestamos qualquer tipo de dado pessoal para empresas, associações ou instituições. Ao navegar em nosso site, você pode ter a tranquilidade de saber que suas informações pessoais estão protegidas.

Estamos comprometidos em fornecer a você uma experiência de compra segura e confiável, e nossos Termos de Uso e Políticas de Troca e Privacidade são elaborados para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de forma adequada e que você possa comprar com confiança em nosso site.

TERMOS DE USO

A veracidade das informações oferecidas dentro do site SplendidaLunaSemiJoias, quando solicitadas, são de responsabilidade única e exclusiva do cliente, podendo impactar na qualidade do serviço que está sendo oferecido e no envio do pedido ao final da compra.

A  SplendidaLuna mantém um ambiente virtual seguro, resguardando todas as informações de seus visitantes de quaisquer riscos convencionais, porém exonera-se em caso de atitudes e condutas de navegação destrutivas por parte de usuários e terceiros, quando frente a um risco que vá além dos esforços cabíveis de conduta em situações do tipo.

No caso de danos a este Portal ou a terceiros, o responsável pela incidência dos fatos será convocado a responder por tais atos sob pena de aplicação das sanções penais e civis, conforme previsto em lei.

A SplendiaLuna garante a usabilidade deste site através da manutenção constante de links quebrados e quaisquer fatores que possam interferir nas funcionalidades previstas no Portal. O suporte ao usuário é oferecido através de nossa central para atendimento ao cliente (11) 97569-1608, ou do endereço de e-mail splendidalunasemijoias@hotmail.com.

O horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:00hrs às 18hrs (exceto feriados).

SEGURANÇA

A SplendidaLuna redireciona o pagamento para os sites mais seguros como MercadoPago, todos os dados inseridos no site do Mercado para são de responsabilidade do mesmo, sendo que o MercadoPago é um dos maiores e mais confiaveis sites de pagamento e utilizados por varios seguimentos. O site SplendidaLunaSemiJoias utiliza o sistema antifraude fornecido pela empreja Loja integrada.

Todas as informações cadastrais são de uso exclusivo da SplendidaLuna.

O compartilhamento de respectivas informações pode ocorrer apenas internamente, no viés de aumentar a eficiência de nossos serviços e trazer o melhor atendimento possível ao nosso cliente.

Alertamos a todos os nossos clientes de que nunca enviaremos qualquer tipo de e-mail com anexos executáveis ou com links para downloads.

Para se descadastrar da nossa newsletter de ofertas e promoções é só clicar no link “Descadastre-se” que está no final do e-mail.

Para cancelar o seu cadastro junto ao site é só entrar em contato com o nosso Service de Atendimento ao Cliente no WhatsApp (11) 97569-1608 ou através do e-mail splendidalunasemijoias@hotmail.com.br .

Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08hrs às 18hrs e Sábados das 08hrs as 12hrs (exceto feriados).

A SplendidaLuna não compartilha, aluga, vende ou empresta qualquer tipo de dados pessoais de seus clientes para empresas, associações e instituições.

Fique tranquilo, pois garantimos um processo seguro em todas as etapas de sua compra.

CADASTRO

Para comprar em nossa loja online utilizar os serviços oferecidos pela SplendiaLuna, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

A SplendidaLuna reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

Login e Senha

Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela  SplendidaLuna.

A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A SplendidaLuna não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

DIREITOS AUTORAIS

Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da SplendidaLuna.

É estritamente proibido:

1) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização para usá-lo;2) divulgar spam, correntes, ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizada pela SplendidaLuna.3) tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações on-line;4) realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;5) incluir o nome “SplendidaLuna” em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado previamente pela equipe SplendidaLuna.